Профилактика и лечение заболеваний полости рта вышли за рамки локальной медицинской дисциплины. Как стоматологи превратились в аналитиков общего здоровья организма, зачем взялись за лечение детей пренатального возраста и как вырастить «поколение caries free», рассказывает директор и главный врач практики «Сентябрь» Ирина Ганжа.
«Сентябрю» в 2023 году исполняется 15 лет. Самым значимым достижением я считаю то, что медицинское учреждение состоялось и может противостоять турбулентности сегодняшнего времени.
За этот период команда «Сентября» многократно возросла: изначально коллектив состоял из пяти человек, сейчас нас уже 25. Появился филиал практики в микрорайоне «Южный город», готовится к расширению и модернизации отделение на ул. Мичурина, 4. И самое ценное — костяк докторов, с которыми начинали работать, сохранился, и уходить никто не собирается.
Главный фактор успеха практики — персонифицированный подход к пациентам. Врачи «Сентября» находят наиболее оптимальный вариант решения стоматологических проблем пациентов и тем самым добиваются безукоризненных результатов. Нам доверяют как те, кто с нами уже много лет, так и те, кто обращается в наше медицинское учреждение впервые.
Добиться успеха — стать врачом высшей категории, кандидатом медицинских наук, доцентом СамГМУ и директором компании — мне помогла целеустремленность и помощь близких людей.
Я безмерно благодарна своей маме /она, кстати, тоже врач в прошлом/ за поддержку и надежный тыл, который она смогла обеспечить, пока я училась, защищала диссертацию, занималась наукой и создавала предприятие.
Роли врача и руководителя тесно переплетаются, их трудно разграничить в медицинской деятельности. Ежедневно возникает множество ситуаций и задач, которые необходимо решать. И желательно делать это эффективно, четко и быстро — как при оказании помощи пациентам, так и при руководстве коллективом.
Самое важное для создания мотивированной, активной команды — постоянно говорить, поддерживать общение по любым возникающим вопросам. В диалоге рождается взаимопонимание и приходят конструктивные идеи, решения.
Повышение квалификации проходим всем коллективом, приостанавливая ради новых компетенций работу практики. Доктор знающий — это думающий доктор, что является большой ценностью в наши дни, когда очень многие хотят простых и быстрых решений. В медицине легких ситуаций нет, поэтому так важно научиться анализировать процессы, происходящие в организме человека, разбираться во всех тонкостях нашей специальности. Совместное
обучение — это калибровка специалистов по единому стандарту и возможность выстроить командный подход, когда профессионалы принимают решение в правильном ключе.
Стратегия развития практики заключается во внедрении передовых методик наряду с сохранением предыдущего опыта и знаний. И, конечно, в грамотном и честном отношении к пациентам.
Что важнее в современной стоматологии: профессионализм или новые технологии? Технологии — это всегда прекрасно. Однако чтобы они стали опытом и получили признание, должны пройти годы. Многое из того, что казалось прорывным и несущим прогресс, не прижилось или отправилось на свалку истории по тем или иным причинам. Поэтому в медицине так важно «клиническое мышление» и главный принцип — не навреди, или Noli nocere на латыни.
Лучший маркетинг в стоматологии — «сарафанное радио», подкрепленное другими способами информирования: журналы, интернет-площадки. По рекомендациям приходят наиболее лояльные пациенты, те, кому действительно необходима та или иная медицинская помощь. И тут главное — не подорвать доверие, помочь качественно, грамотно.
Основа здоровья — это профилактика: предупредить легче, чем вылечить. Здоровье ребенка начинается с беременности мамы, в том числе здоровье зубов и зубо-челюстной системы. Поэтому с самого основания «Сентябрь» работает с женщинами, готовящимися стать матерями: просвещаем их и пытаемся создавать условия для сохранения здоровья полости рта их детей. Это непростой труд, но он приносит свои результаты. И осознание выполненного долга — когда к нам приходят дети в возрасте 12 лет и старше без кариозных поражений, или caries free.
Цели — развиваться, совершенствовать профессиональный уровень, обучаться самим и обучать новое поколение врачей. И, конечно, нести свет и радость в мир, дарить любовь, принятие и желание улыбаться как можно чаще.
В медицине легких ситуаций нет, поэтому так важно научиться анализировать процессы, происходящие в организме человека, разбираться во всех тонкостях нашей специальности.
